to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İçin Seçtiğim İstasyonda POS Cihazı Bozuk Oldu, İndirimden Yararlanamadım
3.3.2016 tarihinde Çanakkale Merkez’deki totalenergies Akarsu Petrol istasyonundan 2.282,90 TL tutarında akaryakıt aldım. Total mobil uygulamasında kampanyadan faydalanmak için özellikle anlaşmalı bir istasyon olarak göründüğü için burayı tercih ettim.
Ödeme sırasında kampanyadan yararlanmak amacıyla Maksimum pos cihazını kullanmak istediğimde kasadaki görevli cihazın bozuk olduğunu söyleyerek ödemeyi başka bankanın pos cihazından geçirdi ve böylece kampanya avantajından yararlanamadım. Fiş bilgilerini de Total mobil sistemine işledim.
Tüm Çanakkale’de sınırlı sayıda anlaşmalı istasyon varken özellikle kampanya var diye tercih ettiğim bir noktada bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Totalenergies’ten, müşteri çeken kampanyaları istasyonlarında eksiksiz ve sorunsuz uygulamasını ve özellikle de kampanya yapıyoruz diyerek müşterilerine yanıltıcı bilgi verilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz ile ilgili size yardımcı olabilmek için Müşteri Hizmetleri tarafından arama yapılmış ancak iletmiş olduğunuz iletişim numarasından size ulaşılamamıştır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
