Ayakkabı Kokusu Ve Saygısız Muavinin Yolcu Konforunu Zedelemesi

11 Ekim 2026 saat 22.00’deki Tosya–İstanbul seferinizde 45 numaralı koltukta yolculuk ediyordum. Sefer sırasında muavin ayakkabılarını çıkarıp arka koltukların arasına açık bir şekilde bıraktı ve bu durum otobüs içinde ciddi bir kokuya neden oldu.

Ayakkabıları kaldırmasını rica ettiğimizde ise bunu yapmayacağını, koku olmadığını söyleyerek yolcuya karşı gereksiz bir inatlaşmaya girdi ve ayakkabılarını kaldırmadı. Hem hijyen açısından hem de yolcu konforu açısından son derece rahatsız edici olan bu davranışın, bir firma çalışanı tarafından sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve Tosya Seyahat’in müşteri memnuniyetine verdiği önemi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

Bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, personelinizin yolcuya karşı daha saygılı ve özenli davranması için gereken eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.