Metro Durağındaki Tostta Sucuk Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

16 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.31 civarında Çakmak metro durağındaki Tostmatik tost makinesinden karışık tost aldım. Ödemesini 114 TL olarak yaptım. Ancak tost elime geçtiğinde içini açıp baktığımda içinde yalnızca peynir olduğunu, sucuk konulmadığını gördüm.

Karışık tost için özellikle sucuklu olmasını beklerken, ürünü eksik malzemeyle hazırlamış olmaları hem hayal kırıklığı hem de maddi kayıp yaşamama neden oldu. Cihazın üzerinde herhangi bir çalışan bulunmadığı için kimseyle yüz yüze durumu paylaşamadım.

Daha sonra firmayı telefonla aradım ancak aradığımda bilgisayar çalışma saatleri dışında olduklarını belirten bir ses kaydıyla karşılaştım ve kimseye ulaşamadım. Ödemesini yaptığım ürünün eksiksiz şekilde sunulmaması ve ardından muhatap bulamamak beni rahatsız etti.

Ödemesini yaptığım karışık tosttaki sucuk eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.