Ünalan Metro Tostmatik'te Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi, İade Talebi

31.07.2026 tarihinde saat 18:35 civarında Ünalan metro durağındaki Tostmatik cihazından kartımla yaklaşık 104 TL tutarında tost siparişi verdim. Ödeme sonrasında ekranda “hazırlanıyor” yazısı çıktı, bir süre tostun hazırlanmasını bekledim ancak ürün teslim edilmedi.

Bir süre sonra cihazın ekranı tekrar sipariş alma sayfasına döndü ve ödediğim ücrete rağmen herhangi bir ürün alamadım. Cihazın üzerinde bulunan iki ayrı iletişim numarasını da birkaç kez aradım fakat hiçbirine ulaşamadım, telefonlar açılmadı.

Ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart çekim hareketine ait ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.