to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla’dan 18 yaş altı kart aldım ve 21 Mayıs Perşembe günü saat 16.00 civarında kartıma yaklaşık 550 TL yükledim. Ancak kimlik doğrulaması sırasında “Ne oldu biz de anlayamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Para yükleyebildiğim bir hesaptan, sadece kimlik doğrulaması yüzünden paramı alamamak beni gerçekten çok sinirlendirdi.
Yaşadığım sorunla ilgili Tosla müşteri hizmetlerini aradığımda ise “MASAK kararı” gibi ne olduğunu tam açıklamadıkları bir şey söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem param içeride kaldı hem de net bir açıklama ve çözüm sunulmuyor.
18 yaş altı kullanıcı olarak hesabımdaki 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya kimlik doğrulama sorunumun hemen çözülerek paramı kullanabilir hale gelmemi istiyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır Tosla uygulamasında kimlik kartı okuma aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulamayı defalarca denememe rağmen süreç tamamlanmıyor ve bu nedenle para çekme ve IBAN kullanma işlemlerimde kısıtlama ile karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunu Tosla müşteri hizmetlerine ilettiğimde, MASAK ...
Tosla hesabımı yaklaşık 1–2 aydır sorunsuz kullanıyordum. Dün internet alışverişi yapmak için hesabıma 1.195 TL yükledim ancak bu tutarı ne harcayabiliyorum ne de çekebiliyorum. Uygulamada benden kimlik doğrulaması isteniyor, fakat menüde kimlik doğrulama bölümü görünmüyor, yalnızca harcama yapmaya ...
15 Mayıs’tan önce Tosla kartıma 450 TL yükledim, şu anda kartımda 462 TL bakiye görünmesine rağmen ne bu parayı kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Para kartta bloke kalmış durumda. Paramı çekmeye çalıştığımda sürekli kimlik doğrulama hatası alıyorum. Kimliğimi defalarca, en az 10 kez doğrulamama...
Yaklaşık bir hafta önce Tosla hesabımla online alışveriş yapmak istedim ancak işlem sırasında doğrulama gerektiği ve bu doğrulamayı sadece 18 yaş üstü kişilerin yapabildiği uyarısıyla karşılaştım. 18 yaş altına hiçbir şekilde işlem yaptırılmaması, sadece fiziki kartla para çekilebilmesi ve o kartın ...
Tosla kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ancak 11 Nisan tarihinden itibaren limit artırma ve harcama işlemlerinde sürekli kimlik doğrulama hatası almaya başladım. Uygulama, limit artırırken ve harcama yaparken kimlik doğrulaması istiyor, kart tarama ekranında hata veriyor ve kimliğim do...
Yorumlar