Tosla E Devlet Sorunu

Merhaba Meryem A., İletmiş olduğun konu ile ilgili 28.11.2023 tarihinde saat 13:55 de seni aradık ancak sana ulaşamadık. 🥺 Yaşadığın problemle ilgili Tosla uygulaması E-devlet bilgileri istemez. Kimlik doğrulama işlemi gerekmektedir. - Kullanıcı profilim altından Hesap Türü ve Limitlerim sayfasına girerek doğrulama sürecine başlamalısın. Halihazırda TCKN bilgin varsa bu alan dolu gelir. Yoksa bu bilgileri girerek sürece başlaman gerek. Sonrasında zorunlu anket kısmını doldurmalısın. - 3 adımlı doğrulama kısmına geldiğinde ; “Kimlik kartını tarama / Kimlik kartını okutma / Yüz tanıma” aşamalarına geleceksin. Bu işlemler için telefonunda kamera kullanma iznini vermen gerekiyor. - Kimliğin ön ve arkasının fotoğrafı çekilerek bilgiler alınır. ( kimliği ve kamerayı sabit tutarak gelen ekranda çerçevenin yeşil olmasını beklemelisin ) - Telefonunda NFC özelliği var ise yeni kimlik kartını NFC ile okutmalısınız. NFC özelliği yok ise kimlik doğrulama işlemi olmayacaktır. - Son adım olarak selfie şeklinde yüz tanımlaması yapmalısın. ( kamerayı yüzüne sabit tutarak gelen ekranda çerçevenin yeşil olmasını beklemelisin ) - Bu adımları tamamladıktan sonra kimlik doğrulama işlemin başarı ile tamamlanacaktır. Tüm bu işlemler sonrasında hata devam ederse canlı destek hattımıza ya da 0850 477 0 867 nolu müşteri hizmetlerimize ulaşmanı rica ederiz. ❤️ Tosla Ekibi.🤗