to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos’ta Hatay İskenderun’daki evimde çıkan yangında, kısa süre önce A101’den aldığım Toshiba 43L2163DT model televizyonum da tamamen yandı. Televizyonu yangından sadece 10 gün önce, 11.000 TL ödeyerek satın almıştım. Fatura ve garanti belgelerim de yangında yok oldu.
Olay sonrası Vestel yetkilileriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve ekipler gelip evde inceleme yaptı, televizyonun gerçekten yandığını teyit ettiler. Tüm bu süreçte mağduriyetimi ve yeni bir televizyon talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Vestel ve ilgili yetkili numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yangında tüm eşyalarımı kaybettim ve büyük bir maddi zarara uğradım. Yeni bir televizyon alacak durumda olmadığım için, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeni bir televizyon temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve dönüş bekliyorum.
A101 aracılığıyla alınan, Vestel tarafından gönderilen Toshiba marka televizyon, 127 ekran panel arızası verdi. Başka bir televizyonla değiştirildi. Değiştirilen ürünün garantisi bitmesine kısa bir süre kala yine panel arızası verdi. WhatsApp üzerinden fotoğraf istendi ve kullanıcı hatası olduğuna k...
9 Eylül’de Vestel bayi tarafından kurulan yeni aldığım Toshiba 50UA2363DT model televizyonumun kutusu, yetkili servis tarafından evimde açıldı ve montajı yapıldı. Kurulum sırasında televizyonun camının kırık olduğu tespit edildi. Servis, “Size dönüş yapılacak” diyerek 1700 TL kurulum ücretini aldı v...
Toshiba TV'miz var ve kızım televizyon izlerken TV ekranı bir anda gitti. Garanti kapsamındaki televizyonumu Vestel'e teslim ettim. Teslim ederken belirli bir tarihte getirmelerini istedim. 1 hafta sonra beni arayıp televizyonun garanti dışı olduğunu ve televizyona sıvı teması olduğunu söylediler. A...
18 Eylül tarihinde A101 üzerinden 55 inç Toshiba model Vestel televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125091883741794. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Gaziantep. Bu süreçte hem Vestel hem de A101 müşteri hizmetleri...
Yorumlar