Sipariş Verilen Televizyon Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

18 Eylül tarihinde A101 üzerinden 55 inç Toshiba model Vestel televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125091883741794. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Gaziantep.

Bu süreçte hem Vestel hem de A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli beklemem gerektiği, talebimin iletildiği gibi genel yanıtlar alıyorum. 17.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve mağduriyet yaşıyorum. İlk kez böyle bir alışveriş yapıyorum ve güvenim sarsıldı.

En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, siparişimle ilgili yaşadığım sorunun çözülmesini ve televizyonumun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.