to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de Vestel bayi tarafından kurulan yeni aldığım Toshiba 50UA2363DT model televizyonumun kutusu, yetkili servis tarafından evimde açıldı ve montajı yapıldı. Kurulum sırasında televizyonun camının kırık olduğu tespit edildi. Servis, “Size dönüş yapılacak” diyerek 1700 TL kurulum ücretini aldı ve televizyon değişmeden evden ayrıldı.
Bir gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aradığım numaralar ise ya cevaplanmıyor ya da çalıp kapanıyor. Sipariş/fatura numaram: 09270010609510020013. Ürünüm garanti kapsamında ve daha kutusu ilk kez açılırken bu sorun yaşandı. Ödediğim televizyon bedeli 15.449 TL’dir.
Yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık M***** A*** E**** (Mağaza Kodu: g619) şubesinden Toshiba 50uv2363DT model 50 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, 55 inç altındaki televizyonlarda montaj ücreti olarak 800 TL talep edildiğini belirtti. Buna anlam veremesem...
Vestel güvencesiyle satılan Toshiba marka ürünü satın aldım. Vestel'de 40 inç altındaki televizyonlar için kurulumun ücretli olduğunu söylediler. Ancak aldığım televizyon 43 inç ve yine de arayıp 43 inç için de kurulumun ücretli olduğunu belirttiler. Kurulumun neden ücretli olduğunu sorduğumda, 1500...
Toshiba 43 inç TV aldık. Vestel servisi ile montaj yapılacak. Servis kaydı oluşturduk. Görevli bizi arayarak ücret istedi. 1000 ila 1500 TL arasında bir fiyat olacağını söyledi. Yani tutturabildiğine bir ücret talep ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda ise bu nasıl bir politika ve kurumsallık d...
Toshiba 70" TV aldım. Kuruluma geldiklerinde ekran panelinin kırık olduğunu fark ettim. Daha sonra Vestel tarafından arandım ve ürünün stokta olmadığını, bunun yerine Vestel marka bir ürün göndermek istediklerini belirttiler. Bunu kabul etmedim ve para iadesi talep ettim. Ancak bana dönüş yapılmadı....
Toshiba markalı TV aldım. Kurulum için aradım. Vestel'den yetkili servis geldi ve talep doğrultusunda sehpa üzerine kurulum gerçekleştirdi. Fakat buna rağmen, garanti şartlarında olan TV için 1.700 TL tutarında kurulum ücreti talep ettiler (duvara monte edilmemesine rağmen). Garanti işlemesi için ku...
Yorumlar