Toshiba TV Tekrarlanan Arızaları

Vestel üretim Toshiba televizyon aldık, keşke almasaydım.

1. Yıldan sonra LED arızası sebebi ile servise götürdük (Sonradan öğrendik). Ledleri değiştirildiği söylendi. Yoğun olmaları sebebi ile Yeşilova servise kendimiz götürüp kendimiz aldık ve 1 yıl kadar daha seyrettik. Yine aynı şekilde LED arızası diye ekran göstermedi, yani klasik görüntü yok ses var olayı...

Bir sabah kalktık ve sigortalar aşağıdan atmış, TV yi suçlamadık çünkü onun yüzünden olduğunu anlamadık, olabilir dedik, gidip servise TV yi kendimiz bıraktık. Pazar günü call cente ı aradım ama salı günü 14:00 ten sonra randevu verdikleri için pazartesi öğlen kendimiz gittik. Çarşamba günü akşam 18:00'den sonra getirdiler ve fişe takmamızla birlikte sigortalar yeniden attı ve birkaç gün öne de TV yüzden attığını anladık. Tekrar götürdüler. Gece uyurken bunun olması bizleri üzdü. Aynı arıza 2 kere gerçekleşti ve LED değişimi olduğunu söylediler. Sigortaların biz uyurken atma sebebinin Vestel Teknisyeni ise evin elektrik hatlarını değiştirmemizi söyledi. Başka TV S** ve P**de ki biri 5 yıl diğeri 10 yıldır çalışmakta ve aynı 4 lü akım korumalı prizden beslenmekte ama sigortaları attırmayı başaramadılar ama Vestel üretimi olan Toshiba ise bunu 2 kez başardı. Hem de gece uyurken ilkinde. Çağrı Merkezini 3 kere arayıp TV yi değiştirin orta yolu bulalım ama bu TV riskli olabilir dedim ama orada da servis gönderelim tekrar vs vs sizi anlıyorum ben de bir tüketiciyim gibi ezber cümlelerle geçiştirdiler. Kısaca konuşma kayıtlarında da Vestel'in bunları duyabilirsiniz. Şikayet edeceğim sizi ve ilgili yerlere durumu yazacağım yaşadıklarımı dediğim zaman da "Başka mecralarda ya da süreçlerde sizlerle karşılaşmak istemeyiz gibi cümlelerle tehdit ettiklerini hissettim, sanki şikayet eder ve adımızı kötülenirse görüşürüz mahkemede gibi... Kısaca yaşadıklarım bunlar, arkadaşların korkusu yok, ne de olsa bir müşteri gider bir müşteri gelir modunda takılıyorlar... Ayrıca servis personel de bu ledleri üreten tedarikçiler farklı olabilir. Garantisi bir yıl mı bir şeyler dedi ama 2 kez başımıza geldi. P**i neredeyse 10 yıl oldu. Onun ledini üreten tedarikçiden dolayı ise sıkıntı yaşamadık. :) Yani bu ağustos'ta garantisi dolacak ve anladığım kadarı ile yine servis servis dolaşıp LED peşinde koşma ihtimalimiz yüksek, servisteki teknisyen öyle dedi çünkü...