to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik’ten Hatay Samandağ’da Sürekli Uzun Süreli Kesintiler Ve İlgisiz Saha Personeli
Toroslar Elektrik’in Hatay ili Samandağ ilçesi Çubuklu Mahallesi 960. Sokak’taki abonelerinden biriyim. Uzun süredir neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bazı günler kesinti 1–2 dakika sürerken bazı günler 10 saate kadar süren kabul edilemez uzunlukta kesintiler oluyor.
Bu kadar sık ve düzensiz kesinti yaşanması hem günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor hem de evimizdeki elektrikli cihazların bozulma riskini artırıyor. Buna rağmen bölgeden sorumlu saha personelinin görevini ciddiye almadığını, işini savsakladığını ve sorunu kalıcı biçimde çözmek için gerekli özeni göstermediğini net bir şekilde görüyoruz.
Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen sahadan tatmin edici bir geri dönüş alamadık, sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu durum artık basit bir teknik aksaklık değil, açıkça ilgisizlik ve görev ihmali görüntüsü oluşturmaktadır.
Yaşadığımız bölgedeki bu sürekli kesintilerin sebeplerinin ivedilikle araştırılmasını, gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve işini savsaklayan liyakatsiz saha yönetiminin acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin bir an önce son bulmasını ve sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Hatay ili Samandağ ilçesinde Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş. Yüzünden yaklaşık 1 haftadır her gün elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesintiler bazen sabah, bazen öğlen saatlerinde oluyor ve saatlerce sürüyor, üstelik önceden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu düzensiz ve uzun süren kesintiler nedeniyle işim sürekli aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 186’yı arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen somut bir iyileşme sağlanmadı.
Samandağ bölgesinde yaşanan bu sürekli kesintilerin nedeninin açıklanmasını, planlı kesintiler varsa bunun önceden duyurulmasını ve artık kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için altyapı ve bakım çalışmalarının ivedilikle yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu üst mercilere ve gerektiği takdirde ombudsmanlığa da taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
