Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Dalgalanmalar Nedeniyle Cihazlarım Zarar Gördü, Kalıcı Çözüm Ve Açık Bilgilendirme Talep Ediyorum

Gaziantep Ulaş Mahallesi’nde Toroslar edaş kaynaklı olarak son dönemde hem planlı elektrik kesintileri hem de anlık arızalar çok sık yaşanmaktadır. Bu kesintiler çoğu zaman saniyelik gidip gelme şeklinde olmakta ve evdeki elektronik cihazlar için ciddi risk oluşturmaktadır.

16.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde elektriğin 4 defa anlık olarak gidip gelmesi üzerine 186 hattını arayarak arıza kaydı bıraktım. Tarafıma “16.12.2025 tarihli 9342790555 numaralı başvurunuz işleme alınmıştır. Başvurunuzun takibi için: online.toroslaredas.com.tr …” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi.

Bu arızadan sonra evimde ciddi sorunlar yaşanmaya başlamıştır. Buzdolabım normal dışı şekilde aşırı soğutmaya başlamış, sıcaklık dengesi bozulmuştur. Ayrıca televizyonumda ses var ancak görüntü yok şeklinde bir arıza oluşmuş, zaman zaman görüntü gelip tekrar kaybolmaktadır. Bu durumun, yaşanan elektrik dalgalanmalarından kaynaklandığını düşünmekteyim.

Arıza kaydı oluşturmama rağmen bölgemdeki anlık kesintiler ve voltaj dalgalanmaları devam etmektedir. 186 hattı ile tekrar görüştüğümde, bu kesintiler nedeniyle elektronik cihazlarımda hasar oluşması halinde hasar birimi ile görüşmem gerektiği tarafıma iletilmiştir. Ancak şu an fiilen cihazlarımda sorun yaşamakta olmama rağmen nasıl bir süreç işleyeceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme alamadım.

Elektrik altyapısından kaynaklanan bu sorunlar nedeniyle maddi zarara uğramış durumdayım ve evimdeki cihazlar için endişe duymaya devam ediyorum. Toroslar edaş’tan, Gaziantep Ulaş Mahallesi’indeki elektrik altyapısının detaylı şekilde kontrol edilerek anlık kesintilerin ve voltaj dalgalanmalarının kalıcı olarak giderilmesini, elektrik kaynaklı oluşan cihaz hasarlarımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.