to read complaints and reviews, or file yours.Sokak Lambası Arızası 5 Ay Boyunca Çözülmedi
Toroslar Edaş Adana sorumluluk bölgesinde, Seyhan ilçesi Gülpınar Mahallesi 37004. Sokak’taki sokak aydınlatma lambasının arızası yaklaşık 5 aydır devam etmektedir. Bu süre içinde internet, telefon ve mobil kanallar üzerinden en az 20 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sokak lambasına herhangi bir müdahale yapılmamıştır.
Her defasında tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak arızanın giderildiği söylenmekte, ancak sahada hiçbir işlem yapılmadığı için sokak hâlâ karanlık durumdadır. Bilgi veriliyor gibi yapılıp fiilen hiçbir işlem yapılmaması hem güvenlik açısından hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.
Seyhan Gülpınar Mahallesi 37004. Sokak’taki sokak aydınlatma lambasının gerçekten yerinde kontrol edilerek en kısa sürede onarılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma doğru ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Toroslar Elektrik’in sorumluluk alanında bulunan Adana Seyhan Gülpınar Mahallesi 37004 Sokak No:7 önündeki sokak aydınlatma lambası yaklaşık 8 aydır arızalı olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir müdahalede bulunulmadı.
27.07.2025 tarihinden bu yana defalarca şikayet formu doldurdum, telefon ve Gmail üzerinden firmaya durumu bildirdim. Buna rağmen firma tarafıma arızanın giderildiğine dair bilgilendirme yapıyor ancak sahada hiçbir işlem yapılmıyor, sokak lambası hâlâ yanmıyor ve arıza devam ediyor.
Uzun süredir çözülmeyen bu problem hem güvenlik hem de yaşam kalitesi açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Sokak aydınlatma arızasının acilen giderilmesini ve gerçekten müdahale edildiğinin kontrol edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 04.01.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
