to read complaints and reviews, or file yours.Oğuzeli Mahallesinde Sürekli Elektrik Kesintileri İş Ve Aile Hayatını Felç Ediyor
Gaziantep Oğuzeli Mimar Sinan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 2025 Kasım ayından bu yana yaklaşık 4 ay içinde tam 50 kez elektrik kesintisi yaşadık ve bu kesintilerin her biriyle ilgili telefonuma gelen SMS kayıtları hâlâ duruyor. Neredeyse her hafta en az 2 defa elektrikler kesiliyor, her kesinti de ortalama 3–4 saat sürüyor. Bazı günler ise sabah başlayan kesinti akşama kadar devam ediyor.
Sürekli tekrar eden bu kesintiler yüzünden hem günlük hayatımız hem de iş düzenimiz altüst oldu, ciddi iş gücü kaybı yaşadık. Evimizde yeni doğan bir bebeğimiz var ve bu koşullarda, kesintiler nedeniyle bebeğimizin hasta olmasıyla sonuçlanan çok zor günler geçirdik. Sürekli karanlıkta, ısınma ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz halde yaşamak zorunda kalıyoruz.
Toroslar edaş ve 186 çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmelerde “yapacağımız bir şey yok, haklısınız” denilmesi dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durum o kadar sürdürülemez hale geldi ki, evi satıp taşınmayı bile düşünür noktaya geldik.
Bu kadar sık ve uzun süreli elektrik kesintilerinin nedenlerinin açıklanmasını, mahallemizdeki altyapı sorununun kalıcı biçimde giderilmesini ve benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli yatırım ve çalışmaların ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve iş gücü kaybının dikkate alınarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Gaziantep Körkün Mimar Sinan bölgesinde yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana, yalnızca son 4 ay içinde 55 defadan fazla elektrik kesintisi yaşadık. 01.03.2026 tarihinde buraya yine şikayet yazdım, ardından aradılar ancak o an telefona cevap veremedim, daha sonra da hiçbir çözüm üretilmedi. Aramakla sorunun çözülmediği çok açık; yalnızca son 4 günde bile 4 defa elektrikler kesildi.
Bu kesintiler yüzünden evde bozulan cihazlarımız var, hasta bebekler var, mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Toroslar çağrı merkezini aradığımızda ise “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştiriliyoruz. Buna rağmen elektrik faturalarımızı bankadan otomatik ödeme talimatı ile günü gününe ödüyoruz, hiçbir gecikmemiz yok.
Artık dayanacak gücümüz kalmadı. Gaziantep Körkün Mimar Sinan bölgesinde yaşayan herkesin aynı sorunu yaşadığını görüyoruz. Eğer bu sürekli kesinti sorununa kalıcı bir çözüm getirilmeyecekse, bu bölgedeki herkesi CİMER üzerinden toplu şikayette bulunmaya davet ediyorum. Toroslar Elektrik’ten, şebeke ve altyapı sorunlarının tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve bu mağduriyetlerin ciddiye alınarak bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Merhaba Aramakla sorun çözülmüyor Bu şikayeti pazar günü yaptım Yani 4 gün önce bu 4 gün içinde 4 sefer kesinti yaşadık
Bugün sabah'tan bu ikinci elektrik kesintisi Tarih 06.03.2026 artık her kesinti olduğunda burda bildireceğim çözüm bulunana kadar
Merhaba elektrik yine kesildi Bugün 3 nci sefer oldu kesiliyor
