to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Elektrik Kesintileri Soğukta Donan Çocukları Ve İş Kaybına Neden Oluyor
Toroslar 186’e bağlı olarak Gaziantep Şehitkamil Umut Mahallesi 730112 numaralı sokak, No:19 adresinde yaşıyorum ve uzun süredir bitmeyen elektrik kesintileriyle mağdur ediliyorum. Bugün sadece bir günde 3 kez elektrik kesintisi yaşandı ve toplamda yaklaşık 7 saat elektriksiz kaldık. Son bir ay içinde ise neredeyse 20 güne yakın elektrik kesintisi yaşandığını söyleyebilirim.
Evimiz doğal gazlı olduğu için elektrik gidince ısınamıyoruz, çoluk çocuk resmen soğukta donuyoruz. Sürekli kesintiler nedeniyle elektronik eşyalarımızda da arızalar oluştu. Ayrıca ben Home office olarak PTT çağrı merkezinde çalışıyorum ve elektrik kesintileri yüzünden işimi yapamıyor, çalışamadığım için maddi olarak da kayba uğruyorum. Karda kışta hem soğukla boğuşuyoruz hem de gelir kaybı yaşıyorum.
Her gün 186’yı arayıp arıza kaydı oluşturuyorum, her seferinde ekiplerin sahaya yönlendirildiği söyleniyor ancak somut bir çözüm göremiyoruz. Eğer ekipler gerçekten sahadaysa neden her gün, hatta günde 3 defa elektrik kesintisi yaşanıyor, anlamış değilim. Sürekli “hat arızası, şebeke sorunu” denilip geçiştiriliyoruz ama sorun kalıcı olarak çözülemiyor.
Mahallemizdeki bu kronik hale gelen elektrik kesintilerinin tamamen giderilmesi, altyapı ve şebeke sorunlarının kalıcı şekilde yenilenmesi ve yaşadığım maddi zararların (çalışamadığım süreler ve bozulan elektronik eşyalar nedeniyle) tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin bir an önce son bulmasını ve gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Toroslar Elektrik 186 hattına defalarca bildirmemize rağmen Gaziantep Şehitkamil Umut Mahallesi 730112 numaralı sokak no 19 kat 3 adresinde aylardır ciddi elektrik sorunu yaşıyoruz. Neredeyse her gün kesinti oluyor, bir ayın yaklaşık 20 günü elektriksiz kaldığımızı söyleyebilirim. Bugün bile 3 kez elektrik gitti ve şu anda dahi elektriğimiz yok.
Evimiz doğal gazlı olduğu için elektrik olmayınca ısınamıyoruz, çoluk çocuk bu karda kışta resmen soğukta donuyoruz. Soba kuracak durumda değiliz, sistem tamamen elektriğe bağlı. Ben evden, PTT çağrı merkezinde Home office çalışan biriyim ve bu kesintiler yüzünden işimi yapamıyor, çalışamıyorum. Ayrıca sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle elektronik eşyalarımızda da bozulmalar ve riskler oluştu.
186 hattını neredeyse her gün arıyorum, sadece bugün 10 defa aradım. Her seferinde “ekipleri gönderdik” deniyor ama kalıcı hiçbir çözüm üretilmiyor, gelen ya da sorunu gerçekten çözen bir ekip göremiyoruz. Sürekli aynı cümleler söylenip, icraat gösterilmemesinden artık çok yorulduk.
Mahallemizdeki bu sürekli elektrik kesintilerinin altyapı ve şebeke kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Artık bu bölgedeki hatların ve altyapının yenilenmesini, şebeke sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve bu mağduriyetimizin sona erdirilmesini talep ediyorum. Kaçıncı yüzyılda yaşadığımızı sorgulatacak kadar sık elektrik kesintisi yaşanması kabul edilebilir bir durum değil, bir an önce kalıcı çözüm istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Ben cevap değil icraat istiyorum bakın ulaşılmamak nasıl bir şey konuyla ilgili dönüş de bekliyorum
Elektrik kesintileri hâlâ devam ediyor, hiçbir gelişme olmadı ve marka benimle iletişime geçmedi. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durum beni çok mağdur etti.
