Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Her Gece Düzenli Elektrik Kesintisi Ve Sorunun Çözümsüz Bırakılması

profile
08 Eylül 2025 02:07
329

Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi 75515 Sokak A Blok K3 D5 ve çevresinde, uzun süredir her gün düzenli olarak gece 01.30’da elektrikler kesiliyor. Bu durum sadece benim dairemde değil, tüm çevrede yaşanıyor ve elektronik eşyalarımız bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor.

Defalarca Enerjisa Toroslar müşteri hizmetlerini arayarak konuyu bildirdim, ancak her seferinde sadece “Bakıyoruz” denilerek geçiştirildim ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Şimdiye kadar herhangi bir teknik ekip gelip yerinde inceleme yapmadı.
Elektrik kesintilerinin neden her gün aynı saatte yaşandığı konusunda açık bir açıklama talep ediyorum ve bu sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Kasım 2025 01:30

Toroslar Elektrik Dağıtım aş Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi 75*** Sokak No** adresinde, yaklaşık 3 aydan uzun süredir her gece, özellikle saat 01:00’den sonra sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kesintiler bazen 2, bazen 5, bazen de 30 dakika sürüyor ve bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor. Elektronik eşyalarımız bu kesintiler yüzünden zarar görme riskiyle karşı karşıya.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Elektrik kesintilerinin video kayıtlarını da tuttum; eğer bu durum devam ederse, oluşacak zararın tazminini talep edeceğim.

Kesintilerin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

08 Eylül 2025 15:00 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

08 Eylül 2025 18:11

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Barış
Barış
12 Eylül 2025 15:56

Hızlı aksiyon ve problemin giderilmesinden dolayı teşekkür ederim

Barış
Barış
12 Eylül 2025 15:56

Hızlı aksiyon ve problem giderildiği için teşekkür ederim

12 Eylül 2025 21:52
Barış
Barış
15 Eylül 2025 01:10

2 gündür tekrar kesilmeler başladı... Buna bir önlem alin artık. Elektronik eşyalar arıza verecek.

Barış
Barış
27 Eylül 2025 12:13

Günlük kesilme su an 4 güne bire dondu. Bunu neden çözemediğinizi soruyorum... Elektronik eşyaların arıza yapması durumunda bütün arıza maliyetini size fatura edeceğim.

Barış
Barış
24 Ekim 2025 01:30

Kesintimiz halen devam. Ediyor 2 veya 3 güne bir. Su an kesildi 2 dakika sonra geldi. Bunu neden çözemiyorsunuz. Sürekli neden bu durumu yaşıyoruz. Eşyalarımız zarar görecek size fatura edeceğim. Kesintilerin tek tek kaydını alıyorum

Barış
Barış
10 Kasım 2025 09:54

9 kasim 2025 gece 1 kere gitti bugün 10 kasim saat 9 dan bu yana 2 kez kesildi. Bu kadar çok kesintinin olduğu bir şehir kurum daha şahit olmadım. Bu beceriksizliğin sebebi nedir.

Barış
Barış
11 Mart 11:39

Adana Gürselpaşa Mahallesi 75515 sokakta ikamet ediyorum. Yaz aylarından beri özellikle gece saatlerinde sürekli elektrik kesintisi yaşanıyor. Gece 01.00 civarında başlayan bu kesintiler kısa aralıklarla tekrar ediyor, örneğin şu an sahur için kalktığım bir saat içinde elektrik 4 kez gidip geldi. Bu durum artık günlük yaşamı ve evdeki düzeni ciddi şekilde etkiliyor. Sık sık yaşanan bu ani kesintiler nedeniyle evimizdeki elektronik cihazların zarar görmesinden endişe ediyorum. Gerilim dalgalanmaları ve sürekli kesinti–gelme durumundan kaynaklanabilecek tüm elektronik zararlarından Toroslar Elektrik Dağıtım’ın sorumlu olduğunu düşünüyorum. Bu sorunla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden, WhatsApp hattınızdan, çağrı merkezinizden ve diğer kanallardan defalarca bildirimde bulundum ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi, aksine kesintiler daha sık hale geldi. Artık bu bölgedeki elektrik altyapısının detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve elektronik cihazlarımda oluşabilecek olası hasarlar için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Ağustos 2025 12:25
730

profile
09 Ağustos 2025 22:55
704
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Haziran 2024 19:41
683
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 21:32
837
Benzer Şikayet Yaz