Enerjisa’nın Soğuk Kışta Elektriksiz Bırakması Ve Cevapsız Tutumu
Enerjisa Toroslar Elektrik’in Gaziantep Şehitkamil ilçesi İncilipınar Mahallesi 36057 Sokak Nur Apartmanı 1. Kat sakiniyim. Dün saat 16.00’dan bu yana, yani uzun süredir, bu soğuk kış gününde evimize hâlâ elektrik verilmedi.
Hava şu an eksi derecelerde, yaklaşık -3 derece ve evde çocuğum var. Bu şartlarda saatlerce, hatta günü geçen bir süredir elektriksiz ve dolayısıyla ısınma imkanı olmadan beklemek zorunda kalıyoruz. Arıza için telefonla bilgi vermeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ne kesintinin nedeni ne de ne zaman çözüleceği konusunda bilgilendirilmedik.
Bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini, elektrik verilmesi için gerekli çalışmanın öncelikli olarak yapılmasını ve tarafıma kesintinin sebebi ile tahmini çözüm süresi hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum. Özellikle soğuk hava ve evde çocuk bulunması nedeniyle biraz daha hassas ve vicdanlı davranılmasını rica ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Şu an saat 12.50 hala elektrik yok. Bu nasıl bir hizmet neden mağdur ediyorsunuz bizleri
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 11.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
15.40 itibariyle sorun çözüldü. İlginiz için teşekkürler















