Enerjisa Toroslar'da Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Cevapsızlık

Enerjisa Toroslar’ın sorumluluğunda olan hatta, Mersin’in Mezitli ilçesinde eski Mezitli 61486 Sokak No: 17 ikamet ettiğim adreste, pazar günü sabah saatlerinden bu yana elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen kesinti hâlâ devam etmekte ve elektrik hizmeti sağlanmamaktadır.

Apartmanda hamile, hasta ve çocuklarım bulunmakta; uzun süreli kesinti nedeniyle temel gıdalar da bozulma noktasına gelmiştir. Elektrik gibi hayati bir kamu hizmetinin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması ailem açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

186 çağrı merkezlerini defalarca aramama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, kesintinin nedeni ve ne zaman giderileceğine dair net bir bilgilendirme sağlanmamıştır.

Enerjisa Toroslar Elektrik aboneliğime ait sözleşme hesap numaram 1022549915’tir. Bulunduğum bölgedeki bu uzun süreli elektrik kesintisinin acilen giderilmesini, kesintinin gerekçesi hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kalıcı tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.