Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektrik Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
14 Kasım 2025 15:39
59

Toroslar Elektrik Dağıtım şirketiyle ilgili olarak, Akçakale Şanlıurfa Büyük Naneli Mahallesi’nde dün bu saatlerden itibaren başlayan ve şu an hala devam eden elektrik kesintisinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Köyün bir kısmında elektrik varken, diğer kısmında hala elektrik yok. Müşteri hizmetlerini defalarca, hatta birçok kez aramama rağmen kimse ilgilenmedi ve sadece “arıza var” denilerek geçiştirildik. Hiçbir çözüm ya da net bilgi verilmedi.

Kesinti nedeniyle evimizdeki ışıklarımız yandı, şalterlerimizi bozuldu ve günlük yaşantımız ciddi şekilde aksadı. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve tekrar etmesi artık tahammül edilemez bir hal aldı. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Ocak 13:09

Şanlıurfa Akçakale Büyük Naneli Mahallesi’nde Toroslar Elektrik Dağıtım’ın sorumluluk alanında uzun süredir ciddi elektrik kesintileri yaşıyoruz. Yaklaşık üç gün boyunca hiç elektrik verilmedi, son iki gündür ise elektrik geliyor gibi görünüp hemen ardından tekrar kesiliyor ve şu anda yine elektriksiz durumdayız. Faturalarımızda herhangi bir borç ya da gecikme olmamasına rağmen bu şekilde mağdur bırakılıyoruz.

Elektrik olmadığı için hem soğukta hem de tamamen karanlıkta kalıyoruz, telefonlarımızın şarjı bittiği için acil bir durumda kimseyle iletişime geçemeyecek hale geldik. Elektrik olmadığı için sularımız da gelmiyor ve bu nedenle günlük ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Ayrıca hayvanlarımızın bakımı da bu kesintiler yüzünden ciddi şekilde aksıyor.

Bu sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini, mahallemize düzenli ve kesintisiz elektrik verilmesini ve bu kadar uzun süreli ve sık yaşanan kesintilerin nedenleriyle birlikte tarafımıza açıklanmasını talep ediyorum.

elektrik-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
14 Kasım 2025 16:02 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

14 Kasım 2025 16:10

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 14.11.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ağustos 2025 00:10
210
Benzer Şikayet Yaz