to read complaints and reviews, or file yours.Adana Seyhan’da Sürekli Elektrik Kesintileri Yaşanıyor: Yaşlı Hasta Kişi Ve İlaç Kullanımı Tehlikede
Adana Seyhan Demetevler ve 7–8 mahalle civarında yaklaşık iki haftadır sürekli elektrik kesintileri yaşamaktayız. Yılbaşı günü saatlerce elektrik gidip geldi, ardından uzun süre tamamen kesildi. Bugün de benzer şekilde elektrik yaklaşık iki saat kesildi, kısa süreli 20 dakikalık gelişlerin ardından tekrar gitti ve bu durum gün içinde defalarca tekrarlandı.
Evimizde yaşlı ve hasta bir kişi bulunuyor ve düzenli ilaç kullanması gerekiyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler, özellikle soğuk hava koşullarında ısınma ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamamızı zorlaştırdığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Toroslar edaş çağrı merkezini defalarca arayarak kayıt açtırdım, her seferinde yalnızca elektriğin geleceğine dair tahmini bir saat verildi ancak bu saatler sürekli öteleniyor. Şirketin internet sitesinde de bölgesel şebeke arızası bilgisi yer almasına rağmen, artık bunun kronik bir arıza haline geldiği açıkça görülüyor.
Hem insan sağlığını hem de günlük yaşamımızı bu kadar olumsuz etkileyen bu sürekli kesintilerin son bulması ve bölgemiz için kalıcı, teknik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca kesintilerle ilgili planlama ve bilgilendirme süreçlerinin de daha şeffaf ve gerçekçi şekilde yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Adana Seyhan’da Toroslar Elektrik abonesiyim. Yaklaşık 2,5 haftadır özellikle akşam saatlerinde sık sık ve saatlerce süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kesintiler yüzünden evdeki yaşlı ve hasta yakınlarımız ısınma sorunu yaşıyor, sürekli karanlıkta ve soğukta kalıyoruz.
Her kesintide arıza kaydı oluşturmak için Toroslar Elektrik’i arıyoruz. Telefonda yalnızca elektriğin geleceği saat söyleniyor, ancak bu saat sürekli erteleniyor ve verilen bilgilere rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Her aradığımızda farklı bilgiler veriliyor, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Elektrik faturalarımızı düzenli olarak ödediğimiz halde bu kadar uzun süren ve tekrarlayan kesintilere maruz kalmak, özellikle evde hasta ve yaşlılar varken kabul edilebilir bir durum değildir. Bölgedeki bu kesinti sorununun detaylı şekilde incelenmesini, kalıcı olarak giderilmesini ve arıza/planlı kesinti bilgilendirmelerinin doğru ve tutarlı yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Hâlâ bu durum yaşanıyor şu an bile, çözüm istiyoruz.
Şu an gene saat ertelendi :) biliyordum
Gece 2,30 da geldi ve sabah yani şimdi 11,25de kesildi
