Telefon Hattı Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Uzun süredir Torima’nın müşteri hizmetleri telefon hattına hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Yaklaşık 3 aydır defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor, hatta bağlanma dahi olmuyor ve bizimle ilgilenen kimse olmuyor.

Torima ile sadece fiyat talebinde bulunmak, bir teklif almak istiyoruz ancak telefonları kimse açmadığı için en basit ihtiyacımızı bile iletemiyoruz. Firmaya ulaşamamak hem zaman kaybına hem de iş planlarımızın aksamasına neden oluyor.

Torima’dan, bize ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve talep ettiğimiz fiyat teklifinin bir an önce hazırlanmasını bekliyoruz. Ayrıca müşteri hizmetleri telefon hattının aktif olarak çalışmasını ve müşterilerin rahatça ulaşabildiği bir iletişim süreci sağlanmasını talep ediyorum.