to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Torima satıcısından satın aldığım projeksiyon cihazına ait 10075758539 takip numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım.
Ürün sıfır olarak satılmasına rağmen tarafıma gönderilen cihazın kullanılmış olduğu açıkça bellidir. Ambalaj durumu, üzerindeki kullanım izleri ve genel durumu bunu net şekilde göstermektedir.
Ayrıca cihazda ciddi teknik problemler bulunmaktadır. Youtube.com haricinde hiçbir platformdan film ya da video izlenememektedir. Açılan her sayfada hata oluşmaktadır. Cihaz ısındıkça aşırı kasma ve donma meydana gelmektedir. Bu sebeplerle ürün ayıplı mal niteliğindedir ve kullanım amacını karşılamamaktadır.
Bu gerekçelerle ürünü iade ettim. Ancak satıcı, iade kabul etmek yerine ürünü tamire gönderme yolunu tercih etmektedir. Ben tamir edilmiş ürün istemiyorum. Ürünü sıfır olarak satın aldım ve ikinci el ya da tamir görmüş ürün kabul etmiyorum.
Yasal haklarım doğrultusunda talebim açıktır. Sorunsuz, sıfır ve kullanılmamış yeni ürün gönderilmesini veya ücret iadesinin eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını istiyorum.
Torima satıcısının bu yaklaşımı tüketiciyi mağdur etmektedir. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu şikayeti iletiyorum. Sürecin uzatılması ve iade yerine tamir dayatılması Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Trendyol üzerinden Torima adlı satıcıdan pembe video kayıt cihazını 8 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullandığımda görüntünün sürekli donduğunu ve ekranın simsiyah olduğunu fark ettim. Bunun üzerine satıcı firmayla görüştüğümde ürünü incelemeye göndermemi istediler, ürünü g...
Trendyol üzerinde Torima isimli mağazadan elektrikli bir ürün satın aldım. Ürünü açıp kullanmaya çalıştığımızda ürünün elektrik aksamında temassızlık olduğunu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik değişim talep etmek istedim. İade etmemizi belirti ürünü eksiksiz olarak ertesi gün iade ett...
5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4490 TL ödeyerek Torima cam silme robotu satın aldım. Ürün 9 veya 10 Ekim’de tarafıma teslim edildi ve hiç kullanmadan, aynı gün iade ettim. Ancak iade talebim “Ürün kullanılmıştır, tekrar satışa uygundur” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşte...
23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Torima satıcısından 2169 TL ödeyerek bir hava nemlendiricisi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kapağının tam kapanmadığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu belirterek iade talebinde bulundum. İade talebim sırasında ürünün fotoğraflarını da ilettim....
Trendyol üzerinden 2 adet @Torima aksiyon kameraları almıştım ürünler maalesef çok kötü çıktı. Önce 1 tanesi kusurlu çıktığı için iade ettim. Çünkü açtığımızda sadece beyaz ekran vardı. (1. Fotoğraf) iade talebim kabul edildi. Ardından diğerini denedik ve yine problemli çıktı. Şarjı sadece 15 dakik...
Yorumlar