Yanlış Beden Gösterimi Nedeniyle Ücretsiz Keten Pantolon Değişimi Talebi

Torias Man’den 1–2 gün önce keten pantolon siparişi verdim. Sipariş oluştururken m beden seçmeme rağmen, sistemde ürün l beden olarak görünüyor ve bana gelecek pantolonun da bu şekilde yanlış bedende olacağını anladım. Henüz ürünü teslim almadım ancak bedenimin büyük olacağı şimdiden belli olduğu için mağduriyet yaşamamak adına sürecin başında destek talep ediyorum.

Sipariş numaram 473281’dir. M beden olarak sipariş verdiğim keten pantolonun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden doğru bedenle değiştirilmesi ve beden değişimi için izlemem gereken sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.

Beden değişimi için hangi adımları, hangi kanallar üzerinden ve ne kadar süre içinde tamamlamam gerektiği konusunda bilgilendirilmek ve gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.