Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Açıklama Talebi

Torias Man üzerinden yaklaşık 3 gün önce kredi kartı ile keten bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 753162. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün kargoya verilmesi için bazı belgelerin eksik olabileceğini düşünüyorum ancak bununla ilgili de net bir açıklama alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar kesin ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmadı. Ne siparişimin mevcut durumu ne de olası gecikme sebebi konusunda tarafıma net bilgi verilmedi.

Siparişim hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.