Topview.ai Verilen Vaat İle Sunulan Hizmetin Örtüşmedi

Topview sitesinden yaklaşık 1 saat önce 60 gün “seedence sınırsız kullanım” vaadine güvenerek üyelik satın aldım ve kartımdan 30.000 TL çekim yapıldı. Sitede bu paketle ilgili tanıtım kısmında herhangi bir bekleme süresi ya da ciddi bir kısıtlamadan bahsedilmiyordu, bu nedenle gerçekten 60 gün boyunca serbestçe ve sınırsız kullanabileceğimi düşünerek işlem yaptım.

Ancak üyelik sonrasında ücretsiz üretim için 250 dakikalık bekleme süresi olduğu ortaya çıktı. Örneğin 10 saniyelik bir video üretmek için bile 250 dakika beklemem gerektiği yazıyor. Bunun altında da “hemen kullanım” için 14,4 kredi isteniyor ve bu da aslında normal kullanım bedelini ödemem gerektiği anlamına geliyor. Yani sitede “60 gün sınırsız kullanım” şeklinde sunulan hizmet, pratikte yüksek bekleme süreleri ve ekstra kredi harcama zorunluluğu ile fiilen kullanılamaz hale getiriliyor.

Satın alma öncesinde bu kadar uzun bekleme süresi ve ek kredi zorunluluğu açık ve net şekilde belirtilmediği için kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Verilen vaat ile sunulan hizmetin örtüşmediğini, bunun da yanıltıcı bir pazarlama olduğunu düşünüyorum. 30.000 TL gibi ciddi bir tutar ödemiş olmama rağmen, aldığım hizmeti vaat edildiği şekilde kullanamıyorum.

Ödediğim 30.000 TL tutarın iadesini ve bu “60 gün sınırsız kullanım” vaadine ilişkin bekleme süresi ve kredi gereksinimlerinin kullanıcıya satın alma öncesinde açıkça ve şeffaf biçimde gösterilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.