to read complaints and reviews, or file yours.VIP 6 Hesabım Haksız Ban Nedeniyle Kalıcı Olarak Kapatıldı
Toptop uygulamasındaki hesabım bugün öğlen saatlerinde aniden kalıcı olarak banlandı ve o zamandan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama içinde ban sebebi olarak “dolandırıcılık” ifadesi görünüyor ancak ben kesinlikle böyle bir şey yapmadım, hesabımı her zaman kurallara uygun ve sadece eğlenmek için kullandım.
Hesabım vıp 6 seviyesinde ve bu hesaba bugüne kadar yaklaşık 50 bin tl üzeri harcama yaptım. Uzun süredir severek kullandığım, emek verdiğim ve ciddi para harcadığım bir hesabın, hiçbir suçum yokken bir anda kalıcı olarak kapatılması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Toptop yetkililerinden, hesabımın detaylı olarak yeniden incelenmesini ve haksız yere banlanmışsa kalıcı banın kaldırılarak hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Emeğimin ve yaptığım harcamaların boşa gitmemesi için konunun acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma net bir açıklama ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
08.06.2026 sabah saatlerinde Toptop hesabım hiçbir uyarı ya da geçici ceza olmadan bir anda kalıcı olarak cihaz banı yedi ve o tarihten beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uzun süredir severek kullandığım, vıp6 seviyesinde olan bir hesabım bulunuyor ve bu hesaba yaklaşık 50 bin tl üzerinde harcama yaptım. Uygulamayı keyifle kullanırken durup dururken böyle bir ban kararı ile karşılaşmam beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hakaret ve dolandırıcılık nedeniyle kalıcı banlandığıma dair bir uyarı görüyorum. Ancak ben bugüne kadar kimseye hakaret etmedim, kimseyi dolandırmadım ve platform kurallarına aykırı bir davranışta bulunmadım. Bu nedenle verilen cezanın tamamen haksız ve yanlış bir değerlendirme sonucunda verildiğini düşünüyorum.
Ban sonrası uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Emek vererek yükselttiğim ve ciddi miktarda para harcadığım hesabımın bu şekilde, tek bir uyarı bile almadan kalıcı olarak kapatılması kabul edilebilir bir durum değil.
Cihaz banımın ve kalıcı ban kararının tekrar detaylı şekilde incelenmesini, hesabıma yönelik haksız olduğunu düşündüğüm bu yaptırımın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve uygulamayı eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum.
