to read complaints and reviews, or file yours.Top Top oyununda haksız ban ve geri dönüş talebi
Top Top oyununda “J****” kullanıcı adlı hesabım, az önce karşı tarafın bana ve aileme hakaret etmesi sonucu hiçbir gerekçe gösterilmeden kalıcı olarak banlandı. Oyun sırasında karşı tarafın ağır küfür ve hakaretlerine maruz kaldım, buna rağmen hesabımın aniden kapatılması beni son derece mağdur etti.
Hesabımda yaklaşık 600 TL tutarında ödeme yapmıştım ve bu harcamalarım da ban nedeniyle tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde mağdur edildim.
Konu hakkında Top Top müşteri hizmetlerine yazdım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Hesabımın yeniden incelenerek haksız yere verilen banın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Top Top uygulamasında //🥃jiyan🥃// kullanıcı adıyla dün gece saat 21.00 civarında oyun oynarken, karşı tarafın bana ve aileme hiçbir gerekçe olmadan hakaret etmesine maruz kaldım. Oyun sırasında karşılık vermeden oyundan çıktım. Ancak hemen ardından hiçbir açıklama yapılmadan hesabım kalıcı olarak banlandı. Hesabımda yaklaşık 600 TL’lik yüklemem bulunuyordu ve uygulama güncel sürümde, Redmi 9 marka telefonumda kullanıyordum. Banlandıktan sonra tekrar giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız kalıcı olarak banlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yeni hesap açmam da engelleniyor. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Hesabımın tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
