Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve Açıklama Talebi

Toptop uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dünden beri kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “uygulamaya girişiniz yasaktır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve 29 gün boyunca topluluğa girişimin yasaklandığı yazıyor. Ancak bana öncesinde hiçbir uyarı verilmedi, e‑posta ya da uygulama içi bildirim yoluyla da hangi kuralı ihlal ettiğime dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ben uygulamayı kullanırken bir suç işlemedim, kasıtlı bir kural ihlalinde bulunmadım. Buna rağmen hesabımın bu şekilde aniden kapatılması ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. Hesabımda zaman ve emek harcamış durumdayım ve neden yasaklandığımı bilmeden beklemek istemiyorum.

Toptop’tan, hesabımın hangi somut gerekçeyle ve hangi topluluk kuralına dayanılarak kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, eğer ortada yanlış veya sistemsel bir hata varsa hesabımın yeniden açılmasını ve erişimimin geri verilmesini istiyorum.