Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor Ve 12 Günlük Teslimat Sorunu

23 Ekim 2026 tarihinde Toptanfix.com üzerinden hırdavat ve nalbur ürünleri satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.751 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 198UH9512I. Ürünlerin kargoya verildiği söylense de bana herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve 12 gündür ne kargo bilgisine ulaşabiliyorum ne de ürünler elime geçti.

Hiçbir şekilde muhatap yok, bilgi yok.
WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde sadece kargoya verildiğini belirttiler, ancak somut bir bilgi veya takip numarası vermediler. Bu belirsizlik nedeniyle siparişimin akıbetini öğrenemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen ya kargoya verilip kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ya da ürünler temin edilemiyorsa, ödediğim 1.751 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.