to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, Hızlı İade Veya Gönderim Talebi
Toptanfix.com üzerinden 172HI9166Y numaralı, 5.176,48 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile ödedim. Sistem üzerinde siparişim yaklaşık 7 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak fiilen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattından firma yetkilisiyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüştüğüm kişi “Hemen kontrol ediyorum.” diyerek dönüş yapacağını söyledi. Ancak WhatsApp yazışmalarından da görüleceği üzere, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne bir bilgi verildi ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı.
Siparişimin acilen gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ödediğim tutarın aynı yöntemle iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, öncelikle dönüşünüzün bu şekilde olmasından kaynaklı olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ücret iadeniz için bulunduğunuz talep doğrultusunda iade işleminiz gerçekleşmiştir. Süreç ile ilgili bilgi müşteri hizmetlerimiz tarafından sizlere iletilmiştir. Yaşanılan durum için özür dileriz.
