Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

30.08.2025 tarihinde Toptansitesi.com üzerinden havale ile 4.466 TL ödeyerek saat görünümlü gizli kamera siparişi verdim. Ancak bana ilk olarak gizli kameralı bir elektrik prizi gönderdiler. Durumu ilettiğimde ürünü hemen değiştireceklerini söylediler fakat yaklaşık 10 gün boyunca yeni ürün gönderilmedi. Sonrasında ise küçük bir devre kartı gönderildi. Tekrar iletişime geçtiğimde bu sefer de gizli kameralı masa saati gönderdiler. Hiçbiri sipariş ettiğim ürün değildi.

Tüm bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her defasında farklı ve alakasız ürünler gönderildi. Son olarak ürünleri artık istemediğimi, kargo ücretleriyle birlikte para iadesi talep ettiğimi ilettim. Bana iade alacaklarını ve ödememi yapacaklarını söylediler fakat ne para iadesi yapıldı ne de çağrılarıma ve mesajlarıma geri dönüş sağlandı.

23 gündür mağdur ediliyorum. Ürün ve kargo ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.