to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişim İçin Cevap Bekliyorum
12 Mart tarihinde Toptan Gümüş Takı internet sitesinden Denizli’ye teslim edilmek üzere 9 adet gümüş kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 6995 ve toplam 6.750 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim neredeyse bir ay olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor.
Başta üretim sürecinde olabileceğini düşünerek bu duruma çok takılmadım, ancak süre uzadıkça endişelenmeye başladım. Siparişimi iptal etmek istemiyorum, sadece sürece dair net bir bilgilendirme bekliyorum. Sitede yer alan iletişim formundan yazdım, Instagram DM üzerinden mesaj attım, mail gönderdim, WhatsApp hattına da defalarca yazdım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bugün de yeniden Instagram ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yine cevap verilmedi.
En azından ürünlerin üretim aşamasında olup olmadığı, bu adette bir siparişin ortalama ne kadar sürede tamamlanabileceği konusunda bilgilendirilmek, siparişimin akıbeti hakkında açıklama yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Geç de olsa mesajlara dönüş alabildik. Bankadan harcama itirazı için talep oluşturduk. Para iadesi aldık, sorun çözüldü.
Çözüldü mü?