Kargoya Verilmeyen Siparişin Acil Gönderimi Ve İade Talebi

Toptangumustaki.com üzerinden 2–3 gün önce toptan gümüş takı siparişi verdim ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 20537. Ödememi de 1006 TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Siparişin kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu sormama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünlerim ortada yok hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve daha önce ilettiğim iade talebimle ilgili olarak da tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ya ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da talep etmem halinde ödediğim 1006 TL’nin iadesinin gecikmeden sağlanmasını bekliyorum.