to read complaints and reviews, or file yours.Topshop.com.tr Ödediğim 17.000 TL Sonrası Söz Verilen Ürünler Gelmedi Tek Gelen Kırık Tava
14 Ocak 2026 tarihinde Topshop firması yetkilisi olduğunu söyleyen kişi 0538 *** ** 58 numaralı telefondan beni arayarak “eski müşterilere özel indirimli ürünler” kampanyasından bahsetti ve Fisher tencere tava seti, Dyson süpürge, cam temizlik robotu ve yanında bir de hediye ürün göndereceklerini söyledi. Bu konuşmanın ardından bana verilen IBAN’a, alıcı adı B** A** olacak şekilde EFT ile toplam 17.000 TL ödeme yaptım.
İlk günlerde ürünlerin “fabrikadan çıkış yapılacak” denilerek oyalandım. Bugün ise sadece bronz tekstil markalı bir tava gönderildi ve gelen tavanın da sapı kırık çıktı. Taahhüt edilen Fisher tencere tava seti, Dyson süpürge, cam temizlik robotu ve söylenen hediye ürünlerin hiçbiri gönderilmedi. Defalarca aynı numarayı aramama ve WhatsApp üzerinden mesaj yazmama rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım da cevapsız bırakılıyor.
17.000 TL ödememe rağmen vaat edilen ürünler gönderilmediği gibi, gönderilen tek ürün de hasarlı ve kullanılamaz durumda. Bu durum nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Ödediğim 17.000 TL’nin tamamının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hesap B** a** konuşan Ç**
14.01.2026 tarihinde Top Shop çalışanı olduğunu söyleyen Çiğdem isimli kişi aracılığıyla Dyson süpürge, fişte düdüklü tencere seti ve cam silme robotu için toplam 17.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi havale/EFT yoluyla, paranın gönderildiği IBAN sahibi Büşra Akça adına gerçekleştirdim. Açıklama kısmına da Çiğdem Hanım’ın yönlendirmesiyle onun istediği bilgileri yazdım. Ödeme yapmama rağmen bu ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden Çiğdem Hanım’a ürünlerin ne zaman geleceğini sorduğumda, en son “fabrikada hazırlanıyor” şeklinde yanıt aldıktan sonra, sonraki mesajlarıma ve aramalarıma hiç cevap vermedi. Şu anda ne kendisine ne de IBAN sahibi Büşra Akça’ya ulaşamıyorum, ayrıca bu kişilerle bağlantılı bir mağaza veya adres bilgim de bulunmuyor. Ödemiş olduğum 17.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Top Shop adı kullanılarak işlem yapan Çiğdem ile IBAN sahibi Büşra Akça hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
