Topshop.com.tr Telefonla Yapılan Siparişte Ürünler Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor!

Telefonla arayarak eski Topshop müşterisi olduğumuza ikna ediyorlar çünkü ellerinde bilgilerimiz mevcut, daha önce yaptığım alışverişlerin detayına kadar biliyorlar.
9 Ekim 2025 tarihinde beni arayan kişi isminin ç*** olduğunu söyledi ve düdüklü tencere seti ile Dyson v15 ürünlerinin siparişini verdim. Ürünle beraber tencere seti de hediye edeceklerini belirtmişlerdi. Havaleyi 31.000 TL b*** a*** İsimli bir hesaba yaptırdım.
14 Ekim 2025 tarihinde adresime 2 paket, hediye olduğu söylenen çelik tencere seti geldi; asıl sipariş verdiğim ürünlerin ise önümüzdeki hafta geleceğini söylediler. Ancak asıl siparişim gelmedi. Ayrıca firmaya ve yetkililere ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Herhangi bir fatura, takip numarası veya sipariş onayı da tarafıma iletilmedi.
Savcılığa suç duyurusunda bulundum, Tüketici Heyeti'ne de başvurdum. Ancak daha fazla yayılması ve daha fazla insanın mağdur olmaması için buradan da paylaşıyorum.