Paradise Otel’de Hijyen Ve Hizmet Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadık

25 Aralık 2025 tarihinde Toprak Turizm aracılığıyla umre için gittiğimizde, konakladığımız Paradise Otel’de bize vaat edilen hiçbir hizmet yerine getirilmedi ve ciddi şekilde mağdur olduk. Satış esnasında anlatılan şartlarla karşılaştığımız ortam arasında büyük fark vardı.

Otele giriş yaptığımız bölümde fare gördük ve bu durum hijyen açısından bizi çok rahatsız etti, kendimizi güvende hissetmedik. Yabancı turist gruplarının arasında, tamamen sahipsiz bırakılmış bir şekilde konaklamak zorunda kaldık. Otelde bizimle ilgilenecek, sorunlarımızı dinleyip çözmeye çalışacak tek bir yetkili bile bulamadık.

Asansörler aşırı yoğundu ve bir asansöre binmek için yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldık. Hem hijyen hem Konfor hem de organizasyon anlamında bize anlatılanların hiçbirini yaşayamadık. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle ibadetlerimize odaklanmakta zorlandık ve ibadetlerimiz aksadı, bu da bizi manevi olarak çok üzdü.

Toprak Turizm’in, yaşattığı bu mağduriyeti görmezden gelmemesini ve vicdanen neyi uygun görüyorsa o şekilde bir telafide bulunmasını bekliyorum.