Topçam Turizm'de Otobüs Arızası ve Bagaj Hatası Nedeniyle 18 Saatlik Yolculuk

Topçam Turizm ile yaşadığım bu ikinci kötü deneyimi artık hiçbir yerde susarak geçiştirmek istemiyorum. 15.02.2026 Pazar günü saat 15:00'te Turhal Otogar'dan Antalya Otogar'a gitmesi için anneme bilet aldım ve bu yolculukta yaşananlar annemi de beni de perişan etti.

Zaten normalde yaklaşık 14 saat sürmesi gereken yol, sürekli arıza yapan otobüs yüzünden 18 saate uzadı. En son Akseki'de sabahın 5'inde "otobüs yanıyor" denilerek herkes o ayazda, soğukta dışarı indirildi. Böyle bir cümleyi duymak bile insanın içini kaldırırken, annem gibi kilo problemi olan birinin o saatte, o soğukta bekletilmesi başlı başına büyük bir sorumsuzluk. Tüm bu yaşananların ardından yolcuların tekrar aynı otobüse bindirilmesi ise güvenlik ve insan hayatı açısından kabul edilemez.

Annem Antalya Otogara ancak saat 10:30'da varabildi, üstelik bu da yetmezmiş gibi bagajımız Manavgat'ta indirilmiş ve Antalya'ya gönderilmemişti. Bagajımızı almak için de ayrıca beklemek zorunda kaldık ve eşyalarımız bize ancak saat 13:00'te teslim edildi. 1800 TL ödeme yaptığım bir yolculukta, hem can güvenliğinin hiçe sayılması hem de bagajın yanlış yerde indirilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmamıza rağmen bu sefer yaşananlar çok daha ağır ve kabul edilemez boyuttadır. Bu süreçle ilgili henüz firmayla birebir görüşme yapmadım; ancak bu saatten sonra tüm maddi ve manevi haklarımın tazmini için tüm ilgili mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu sorumsuzluğa sebep olan ve denetlemeyen herkesin sorumluluklarının gereğini yerine getirmesini talep ediyorum.