Topçam Turizm Saygısız Çağrı Merkezi Ve Muhatap Bulamama Sorunu

Topçam turizmden bir hafta önce aldığım tek kişilik biletin yanına koltuk ekleyerek çift kişilik koltuk yapmışlar ve satışa çıkarmışlar. Bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda 'nereye şikayet ediyorsanız edin, otobüs değişmiştir ne bileyim ablacım, biletini iptal mi edelim' gibi yanıtlar aldım. Arkadaşa çözüm bulalım bir şikayet kaydı açın dediğimde bile 'hee açıyorum şikayet kaydını' diye yanıt alıyorum. 1000 TL'ye aldığım tek kişilik koltuk çift kişiliğe çevriliyor ve diğer koltuklar 800 TL'ye çevriliyor ve bilgi verilmiyor, çok enteresan. Çağrı merkezinden bile muhatap bulamayacaksak tam olarak ne yapmamız gerekiyor? Burda günah keçisi tam olarak kim oluyor? Çağrı merkezinde çalıştırdığınız insanlara dönüp bakın lütfen hadi kurumsallık yok üslupta yok. Konuyla ilgili cevap bekliyorum.