Topçam Turizm Firmasının İhmaliyle Gıda Kolim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum!

Topçam firması ile Hatay’dan Amasya’ya gönderilen bir yemek kolisi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ailem 3 Aralık tarihinde, içinde bozulabilecek gıdaların bulunduğu koliyi Hatay’dan Topçam aracılığıyla benim adıma, Nejdet ismiyle Amasya’ya gönderdi. Bana, otobüsün sabah saat 10.00’da Amasya Otogarı’nda olacağı ve koliyi bu saatte teslim alabileceğim söylendi.

Ancak Amasya Otogarı’na zamanında gitmeme rağmen koli tarafıma teslim edilmedi. Otogardaki emanetçi, otobüsün gelmiş olmasına rağmen kolinin kendilerine teslim edilmediğini, muavinin koliyi indirmeyi unuttuğunu söyledi. Daha sonra Topçam yazıhanesindeki sorumlu kişi de koliyi alması gerektiğini, fakat o sırada yerinde olmadığı için alamadığını ifade ederek sorumluluğu üzerinden attı. Böylece ne muavin ne emanet birim ne de yazıhane sorumluluğu üstlenmedi ve iki saati aşkın süre boyunca otogarda boşuna bekledim.

İçinde bozulabilir gıdalar bulunan kolim, bu ihmal ve sorumsuzluk yüzünden bozulmaya başlamıştır ve mağduriyet yaşamaktayım. Topçam firmasında bu süreçte görevli olan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür ihmallerin başka yolcuların da başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.