Tehlikeli Ve Disiplinsiz Otobüs Yolculuğu

25 Mayıs tarihinde Topçam firmasının Ankara–Amasya seferine bindim ve hayatımda gördüğüm en özensiz, disiplinsiz ve rahatsız edici yolculuğu yaşadım. Otobüs Çorum’dan yaklaşık 3 saatte çıkabildi, neredeyse dakikada bir duruldu. Yolcular sürekli aşağı inip sigara içti, her 5 dakikada bir sigara molası verildi, bu da hem ciddi zaman kaybına hem de son derece düzensiz bir ortama neden oldu.

Otobüste erkek yolcuların büyük kısmı ayakkabılarını çıkarmıştı, içerisi ağır ve rahatsız edici bir kokuya bürünmüştü. Bazı yolcular, ayaklarını koltuk aralarından uzatacak kadar saygısız davrandı, ayaklarını kendi koltuğumun arasından uzatan yolcuya bizzat dönüp uyarmak zorunda kaldım. Muavin bu duruma hiçbir şekilde müdahale etmedi, otobüs içerisindeki düzensizliğe ve yolcuların rahatsız olmasına rağmen ilgisiz kaldı.

Çorum’dan sonra şoför bir anda hızlanmaya başladı ve yol boyunca üç kez kaza tehlikesi atlattık. Çorum çıkışındaki yolun ne kadar tehlikeli olduğunu bildiği halde bu şekilde dikkatsiz ve riskli araç kullanılması kabul edilemez bir durumdur. Hem yol güvenliği hiçe sayıldı hem de kabin içi düzen ve yolcu konforu tamamen göz ardı edildi. Üstelik tüm bu olumsuzluklara rağmen bilet fiyatlarının da gereksiz derecede pahalı olduğunu düşünüyorum.

Hem şoförün hem muavinin hem de firma yönetiminin bu yaşananları ciddiyetle ele almasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, müşteri memnuniyeti ve güvenliği için somut adımlar atılmasını ve yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ücret iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.