Ankara Manisa Uzun Yolculukta Yetersiz Mola Ve Saygısız Muavin

8 Haziran tarihinde 60 BD 191 plakalı Topçam otobüsü ile Ankara‑Manisa güzergahında yaptığım yolculukta ciddi sıkıntılar yaşadım. Yaklaşık 12 saat süren bu uzun yolculuk boyunca sadece bir kez ve yalnızca 15 dakikalık mola verildi; bu da hem ihtiyaçlar hem de sağlık açısından yolcuları oldukça zor durumda bıraktı.

Yolculuk sırasında özellikle muavinin yolculara karşı davranış ve konuşma tarzı son derece laubali ve saygı sınırlarını zorlayacak derecedeydi. Uzun bir yolculukta zaten yorgun olan yolculara karşı bu şekilde bir üslup kullanılması beni rahatsız etti. Ayrıca otobüste bulunan televizyon sistemi de çalışmıyordu; bu konuda da herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim hizmeti alamadığımı düşünüyorum ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerek mola düzeni, gerek personel davranışları konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.