to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Ücret İadesi İstiyorum
4 Ağustos'ta Tonny Black resmi sitesinden 1209 TL ödeyerek kredi kartı ile 40 numara ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ilk başta ayağıma dar geldi, ancak nedenini anlamamıştım. İkinci gün ayakkabının iç etiketinin söküldüğünü fark ettim ve altta başka bir etiket olduğunu gördüm. Alttaki etikette ise 39 numara yazıyordu. Yani bana yanlış numara gönderilmiş.
Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa başıma geliyor. Ürünün garantisi yok ve herhangi bir sözleşme ya da garanti belgesi de iletilmedi. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yanlış numara gönderilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: TBD2025000357799.
Merhaba efendim öncelikle yaşanan durum için özür dileriz. gün içine sizinle iletişime geçilmiştir anlayışınız için teşekkür ederiz.
