Yağmurlu Hava’da Su İtici Botların Su Geçirmemesi İddiası Reddedildi

Tonny Black’ten “rahat kalıp su itici özellikli unisex bej ve siyah gri” model bot satın aldım. Ürünü 25 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım ve botları yağmurlu havada ilk kez giydiğimde, “su itici özellikli” denmesine rağmen ayaklarımın neredeyse yarısına kadar su çekti. Bu durumun fotoğraflarını da çekip ilettim.

Yaşadığım sorun üzerine, iade için tanınan 15 günlük süreyi beklemeden hemen WhatsApp üzerinden şikayetimi ilettim ve sonrasında firmayı üç kez telefonla aradım. Ancak iade talebim, “ayakkabıları giydiğim için” kabul edilmediği söylendi. İade koşullarında böyle bir şart belirtilmemesine rağmen, ürünün açıkça vaat edilen su itici özelliğini yerine getirmemesine rağmen sorunun kullanımda olduğu söylenerek sorumluluk alınmadı. Ayrıca, su itici özelliğin tamamen su geçirmemek anlamına gelmediği, bunun garantisini veremeyecekleri ifade edildi. Oysa yaşadığım durum birkaç Damla Su değil, ayaklarımın yarısının su içinde kalması şeklindeydi.

Ürünü sadece bir kez, o da yağmurlu havada giydim ve bu tek kullanımda bu kadar su alması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için botların ücretinin iadesini ya da sorunsuz, gerçekten su itici özelliğe sahip bir ürünle değişimini talep ediyorum.