Tonyblack'tan Yanlış Bot Modeli Gönderildi, Bayram Öncesi Mağduriyet

21.05.2026 tarihinde Tonyblack’ten online olarak bir adet bot ve bir adet spor ayakkabı siparişi verdim, siparişim 23.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Spor ayakkabı sorunsuz geldi, ancak botta problem yaşadım. Aynı model olması gereken botlardan bir çift, numara ve renk gibi özellikleri doğru olmasına rağmen birbirinden tamamen farklı iki model olarak gönderilmiş. Sipariş numaram TB7856982557’dir.

Hafta sonu olduğu için telefonla firmaya ulaşamadım, bu nedenle mail yoluyla kendilerine durumu yeni ilettim ve geri dönüş bekliyorum. Online siparişte böyle bir hata yapılması ve kontrol edilmeden farklı modellerin gönderilmesi, ayrıca bayram öncesi alışveriş yaptığımız için bayram günü giyecek ayakkabımızı dahi riske atarak bizi mağdur etti.

Mağduriyetimin giderilmesi için, problemli olan botun yerine sipariş ettiğim ürünün doğru modelinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte oluşabilecek tüm kargo süreçlerinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.