Tonny Black Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

05.12.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB8624551667 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi.

Müşteri temsilcisine ulaştığımda, sistemden kaynaklı bir sorun olduğunu ve ürünün hemen kargoya verileceğini söylediler. Fakat buna rağmen günlerdir herhangi bir değişiklik olmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise müşteri temsilcilerine artık ulaşamıyorum.

Siparişini bekleyen bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün gecikmeden, bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.