Sipariş Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Yanlış Ürün Riski

TB6397318393 sipariş numarası ile Tonny Black üzerinden ürün siparişi verdim. Siparişe ilişkin ödeme tarafımdan yapılmış ve ücret hesabımdan tahsil edilmiştir.

Ancak sipariş sonrasında firmanın kurumsal internet sitesinde siparişime dair herhangi bir bilgiye ulaşılamamaktadır. Ayrıca sitede yer alan iletişim numarası arandığında telesekreter tarafından bir süre bekletildikten sonra görüşme sonlandırılmakta ve yetkili birimlere ulaşmak mümkün olmamaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerindeki kullanıcı şikayetleri incelendiğinde firmaya ait siparişlerde yanlış ürün gönderildiğine dair çok sayıda bildirim bulunduğu da görülmektedir. Bu durum tarafımda ciddi bir güven ve mağduriyet endişesi oluşturmaktadır.

Bu nedenle TB6397318393 numaralı siparişimin mevcut durumu hakkında derhal tarafıma bilgi verilmesini ve sipariş ettiğim doğru ürünün gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma kargoya verilmesini talep ediyorum.