Kargo Bilgisi Gelmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

Tonndy Black isimli siteden pazar günü lacivert beyazlı bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için TB8373828293 numaralı sipariş numarası oluşturuldu ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım, ne bilgilendirme yapıldı ne de kargo durumu hakkında açıklama sağlandı. Ücreti banka kartımla ödedim ve ortada ne kargo bilgisi ne de dönüş yapan bir yetkili var.

Siparişini verdiğim ürünün hiçbir gecikme olmadan hemen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.