to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black’in internet sitesinden 21 Şubat tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak iki çift ayakkabı satın aldım. Toplamda 1473,91 TL ödeme yaptım. Ancak birkaç gün sonra kargom elime ulaştığında, siparişimde iki çift olması gerekirken sadece tek çift ayakkabı gönderildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer ayakkabının numarasının sistemde olmadığını, bu sebeple gönderilmediğini söylediler ve bana yeniden bir ayakkabı seçtirdiler. Seçtiğim ürünün kodu TB248-0 olup 42 numara olarak tercih ettim ve bu ürünü tekrar göndereceklerini belirttiler. 03.03 Salı günü yaptığımız görüşmede de tarafıma kargonun gönderileceği söylendi.
Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve eksik olan ikinci çift ayakkabı elime ulaşmadı. Sipariş numaram TB6873216847’dir. Hem kampanyadan eksik yararlandırılmam hem de verilen sözlere rağmen ürünün hâlâ gönderilmemesi sebebiyle mağdur oldum.
Eksik gönderilen ikinci çift ayakkabımın, belirttiğim TB248-0 kodlu 42 numara ürün olarak bir an önce kargolanarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tonny Black’in kendi internet sitesinden yaklaşık üç ay önce iki adet spor tarzı ayakkabı aldım. “Bir alana bir bedava” kampanyası vardı fakat ikinci ayakkabı hiç gönderilmedi. Gelen ayakkabılar ise ayağıma uymadı, önden biraz sıktığı için ertesi gün iade ettim. Sipariş numaralarım TB5984****91 ve T...
TB2946265572 numaralı siparişimi Tonny Black internet sitesinden “bir alana bir bedava” kampanyası ile iki adet ayakkabı alarak oluşturdum. Gelen ürünlerden biri yanlış model gönderildi, diğeri ise ayağıma olmadı, boğaz kısmı aşırı derecede dardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ür...
Tonny Black’in kendi web sitesinden 1 Ocak 2025 tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyasından ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB7273579721. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini telefonl...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyasından iki çift ayakkabı satın aldım. Ancak siparişimde belirttiğim numaralardan birinin ellerinde olmadığı için, hiçbir şekilde onayım olmadan farklı bir numara gönderildi. Keşke ürün stokta yoksa bunu sipariş aşamasında belirtip...
Yorumlar