to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Hesabıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
18 Aralık 2025 tarihinde Tonyblack internet sitesi üzerinden sipariş numarası TB9277327877 olan 2 adet bot satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için, iade süresi dolmadan 27 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo ile geri gönderdim.
Toplam yaklaşık 1.539–1.549 TL civarında bir ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Ancak ürünleri zamanında iade etmeme rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ banka kartı hesabıma geri ödenmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem ürün iadesi hem de iletişim konusundaki bu ilgisizlikten dolayı mağdur durumdayım.
Ödediğim tutarın, en kısa sürede iade prosedürü tamamlanarak banka kartı hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
