Kargoda Açılmış Ve Dökülmüş Keratin Saç Bakımı Ürünü

Tonhair resmi web sitesinden 24 Şubat’ta Blue Magic keratin saç bakımı ürünü siparişi verdim. Ürün kargoya zaten geç verildi ve bu durumu sitenizdeki yorum kısmında da belirtmiştim. 2 Mart’ta kargom elime ulaştığında ise şişedeki bakım kreminden bir miktar döküldüğünü gördüm. Tamamen boşalmamış ama gözle görülür şekilde azalma vardı, bu da hem hijyen açısından hem de ödediğim ücret açısından beni rahatsız etti.

Açılmış ve içinden dökülmüş bir ürünün bu şekilde teslim edilmesini yakışıksız buluyorum. En azından yaşanan bu durumla ilgili bir açıklama ve özür, ayrıca mümkünse kısmi bir ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimin telafi edilmesini rica ederim.